中铁二院成都物业服务有限公司招聘物业公司客服主管1人
发布时间:2020-11-10 124

公司信息

中铁二院成都物业服务有限公司是中铁二院工程集团有限责任公司下属的全资子公司,物业管理一级资质企业,注册资金600万元,接管的物业类型涵盖办公楼物业、多层住宅物业及高层住宅物业,目前在管的项目有总部办公区物业服务中心、中铁产业园项目服务中心、中铁峰汇国际项目服务中心、伊萨贝拉项目服务中心、中天商厦项目服务中心、家属区项目服务中心、生活服务中心,管理项目总建筑面积已达200万㎡。现有员工五百余人,主要管理层均聘用从事过大型物业管理、设施设备管理、高级酒店管理的优秀专业人才。

急聘物业公司客服主管                     8-12万/年

职位信息

1.全面负责客户服务部的日常事务和管理工作(档案、资料、物资、考勤、后勤等),做好外部联络和来访接待工作

2.负责本部门工作与客服中心的其他部门之间工作协调 

3.负责接待业主的投诉,根据业主的诉求,协调物业服务中心各部门之间工作,并对所协调处理事宜实施质量进行监督,对业主满意度进行回访

4.按照公司规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。

5. 配合项目经理做好交房、装修、维修工作,并对园区保洁绿化工作实施监督及管理

6.项目中心的文案撰写及管理

任职资格:

1、形象佳、大专学历以上、普通话标准;

2、从事20万平方米以上写字楼物业或综合体物业的客户经理/主管或品质主管相关工作2年以上;

3、熟悉计算机应用、物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及物业客服管理工作经验。

欢迎来电咨询:邹经理 13880766683

上班地址:五华区云时代广场

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